プライバシーポリシー

1. 基本方針

ヒロキ自動車（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報保護の重要性を認識し、 個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）を遵守するとともに、 以下のプライバシーポリシーに従って、お客様の個人情報を適切に取り扱います。

2. 個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定義される 個人情報を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日 その他の記述等により特定の個人を識別することができる情報を指します。

3. 個人情報の収集

3.1 収集する情報

当社では、以下の個人情報を収集する場合があります：

• 氏名
• メールアドレス
• 電話番号
• 住所
• 車両に関する情報（所有車種、希望車種等）
• お問い合わせ内容
• その他、サービス提供に必要な情報

3.2 収集方法

個人情報は、以下の方法により収集いたします：

• Webサイトのお問い合わせフォーム
• 電話でのお問い合わせ
• 店舗でのご来店時
• 各種書類への記入

4. 個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします：

1. お客様からのお問い合わせへの回答
2. 車両の販売・買取に関するサービス提供
3. 車両情報のご案内
4. アフターサービスのご提供
5. 各種ご案内・お知らせの送付
6. 当社サービスの改善・向上
7. 統計データの作成（個人を特定できない形式）
8. 法令に基づく対応

5. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません：

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関等が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

6. 個人情報の管理

6.1 安全管理措置

当社は、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために、 以下の措置を講じます：

• 個人情報保護管理責任者の設置
• 従業員への教育・研修の実施
• 個人情報へのアクセス制限
• 外部からの不正アクセス防止措置
• 個人情報の持ち出し制限

6.2 保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間のみ保存し、 保存期間経過後は適切に廃棄いたします。

7. Cookieの使用について

当社のWebサイトでは、サービス向上のためにCookie（クッキー）を使用する場合があります。 Cookieとは、Webサイトがお客様のコンピューターに送信する小さなデータファイルです。

7.1 Cookieの利用目的

• Webサイトの利用状況の分析
• お客様により良いサービスを提供するためのサイト改善
• セキュリティの確保

7.2 Cookieの無効化

お客様は、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、 その場合、Webサイトの一部機能がご利用いただけない場合があります。

8. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報について、以下の権利を有します：

これらの権利を行使される場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。 なお、権利行使の際は、本人確認のため身分証明書等の提示をお願いする場合があります。

9. 外部サービスの利用

9.1 Google Analytics

当社のWebサイトでは、Googleが提供するアクセス解析ツール「Google Analytics」を使用しています。 Google Analyticsは、トラフィックデータの収集のためにCookieを使用しています。 このトラフィックデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。

9.2 Google翻訳

当社のWebサイトでは、多言語対応のためにGoogle翻訳サービスを使用しています。 Google翻訳の利用に関しては、Googleのプライバシーポリシーが適用されます。

10. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更やサービス内容の変更等に伴い、 本プライバシーポリシーを変更する場合があります。 変更後のプライバシーポリシーは、当社Webサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。 重要な変更については、Webサイト上で事前にお知らせいたします。